過去のお知らせ
イースマグラフ表示に関する障害のご報告とお詫び（2012/1/11）
1/10の夕方より、イートスマートサービスにおきましてイースマグラフ表示に関する障害が発生いたしました。
【障害発生日時】
2012年1月10日（火） 18時頃 ～ 2012年1月11日（水）12時頃
【障害内容】
上記時間帯、イートスマートサービスを利用されている一部の方におきまして、イースマグラフが表示されない障害が発生
ご利用の皆様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、現在は正常に表示される様になっております。
今後は障害対策を強化し、このようなことが再発しないよう努めてまいります。
恐縮ではございますが、引き続きイートスマートをよろしくお願いいたします。
イートスマートサポート窓口(2012/1/11)
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年末年始休業のお知らせ（2011/12/21）
平素はイートスマートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始は下記の通り、サポート業務を休業させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
【年末年始休業日】 2011年12月29日(木)～2012年1月3日(火)
※期間中も、お問い合わせは随時受け付けております。
※12月28日(水)10時までのお問い合わせには、年内中に返信いたします。
以後の受付分につきましては、1月4日(水)より順次対応させていただきます｡
今後ともイートスマートをどうぞよろしくお願いいたします。
イートスマートサポート窓口(2011/12/21)
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システム障害による接続エラーの発生及び復旧のご報告とお詫び（2011/10/3）
昨日（10/2）、イートスマートサービスにおきましてシステム障害による接続エラーが発生いたしました。
【障害発生日時】 2011年10月2日（日） 7時22分 ～ 12時42分頃
【障害内容】 上記時間帯、全てのイートスマートサービスに接続ができない状態
ご利用の皆様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、障害発生及び復旧のご連絡が遅くなりました事、あわせてお詫び申し上げます。
なお、現在は全てのサービスが復旧しております。
今後は障害対策を強化し、このようなことが再発しないよう努めてまいります。
恐縮ではございますが、引き続きイートスマートをよろしくお願いいたします。
イートスマートサポート窓口(2011/10/3)
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「100円で栄養素はどれだけ買えるか!?」を追加しました（2011/9/12）
「おしえて！ イースマ」に上記のコンテンツを追加しました。
⇒こちらからご覧いただけます。
イートスマートサポート窓口(2011/9/12)
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イートスマート運用メールアドレス追加のお知らせ（2011/8/5）
平素はイートスマートをご利用いただきありがとうございます。
当サイトからは日頃、入力確認メール、栄養診断メール、お問い合わせの回答などの運用メールを必要に応じてお送りしております。
このたび誠に勝手ながら、お問い合わせの回答以外のメールにつきましては、送信専用のメールアドレスから配信させていただくこととなりました。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
【変更日】
8月10日（水）
【送信専用メールアドレス】
no-reply@eatsmart.co.jp
※メールアドレスを指定する方法で、メールの受信拒否や自動振り分けなどの機能をご利用の場合は、お手数ですがアドレスの追加をお願いいたします。ドメイン（メールアドレス中の、@より後の文字列）は従来と同じなので、ドメインを指定してこれらを行っている場合は、変更は不要です。
※サポート窓口へのお問い合わせには、従来通りes_sup@eatsmart.co.jpから返信いたします。
※no-reply@eatsmart.co.jpには、メールをいただいても返信できません。
今後ともイートスマートをどうぞよろしくお願いいたします。
イートスマートサポート窓口(2011/8/5)
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【重要】長期未利用ユーザーのデータ削除とサービス一時停止のお知らせ（2011/6/1）
平素はイートスマートをご利用いただきありがとうございます。
イートスマートでは昨今、サーバーの負荷が増大してきております。
つきましては誠に勝手ながら、今後も安定した運用を続けていくため、長期間ご利用のないユーザー様の投稿データを削除させていただきます。
引き続きデータの保持をご希望の場合は、末尾に記載した方法で対応をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
【削除対象データ】
2010年4月1日以後、イースマ☆ノートに記録がないユーザーの、2009年3月31日以前の全投稿データ
【削除実施日時】
6月12日（日）20:00 -- 13日（月）6:00ごろ （延長の可能性あり）
※ 削除作業中は、イートスマートの全てのサービスをご利用いただけません。
※ 削除データの復旧には、原則として応じておりません。
※ 過去のデータを保持したいユーザー様は、お手数ですが、6月12日（日）20:00までに、2010年4月1日以後の体重、食事、運動、歩数、日記、マークのいずれかのデータを1件以上記録してください。
PCサイト ： http://www.eatsmart.jp/
モバイルサイト： http://www.eatsmart.jp/m
今後ともイートスマートをどうぞよろしくお願いいたします。
イートスマートサポート窓口（2011/6/1）
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放射性物質に関するコンテンツを追加しました（2011/5/30）
「教えて！ イースマ」に以下のコンテンツを追加しました。タイトルをクリックしてご覧いただけます。
◆「ただちに健康に影響が出るものではない」とは？ －放射線の健康への影響－
◆「市場に出ているものは安全」というのはなぜ？ －放射性物質と食品の規制－
◆調理や加工で放射能は下がるの？ －調理・加工で変わる放射性物質量－
イートスマートサポート窓口(2011/5/30)
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「身体情報」公開設定範囲の変更のお知らせ(2011/5/26)
平素はイートスマートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、プロフィール「身体情報」の公開設定を、栄養診断の「からだ判定」にも適用することになりました。
身体情報を「公開しない」とすることで、これまでのように体重、体脂肪率、身長の情報はもちろん、性別、年齢も公表せずに、イースマ☆ノートを公開できるようになりました。
【変更日時】 5月30日(月) 15:00ごろ
※プロフィールの変更方法につきましては、こちらをご覧ください。
※身体情報を「公開しない」に設定すると、ユーザーサーチでは、ユーザー名以外の項目（年齢、性別、体重、体脂肪率、身長、BMI）では検索されなくなりますので、ご注意ください。
今後ともイートスマートをどうぞよろしくお願いいたします。
イートスマートサポート窓口(2011/5/26)
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サポート窓口 ゴールデンウィーク休業のお知らせ (2011/4/26)
平素はイートスマートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、連休中は下記の通り、サポート窓口業務を休業させていただきます。
【休業期間】 4月29日(金)--5月8日(日)
※期間中も、お問い合わせは随時受け付けております。
※4月28日(木)10時までのお問い合わせには、休業前に返信いたします。
以後の受付分につきましては、5月9日(月)より順次対応させていただきます｡
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
今後ともイートスマートをどうぞよろしくお願いいたします。
イートスマートサポート窓口(2011/4/26)
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食品成分表データ 更新のお知らせ(2011/4/26)
イートスマートで使用している食品成分表を、
文部科学省の最新のデータ（日本食品標準成分表2010）に更新するほか、
下記の栄養成分項目を追加します。
【更新日】 5月10日（火）
【主な変更内容】
◇栄養成分値の更新
最新の食品成分表（日本食品標準成分表2010）の値に基づいて、
一般的な料理・食材の栄養成分値を更新します。
◇栄養成分名称の変更
以下の栄養成分の表示名称を変更します。
クリプトキサンチン → β-クリプトキサンチン
カロテン → β-カロテン当量
βカロテン → β-カロテン
◇栄養成分項目の追加
以下の項目を追加します。
たんぱく質（アミノ酸縮合物）、トリアシルグリセロール当量、
トランス脂肪酸、一価不飽和トランス脂肪酸、多価不飽和トランス脂肪酸、
トリプトファン、キシリトール、コエンザイムQ10
※上記項目は、これらの成分値を持つ食品にのみ、掲載されます。
イートスマートサポート窓口(2011/4/26)
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メール配信再開のお知らせ(2011/3/30)
東北地方太平洋沖地震発生後、緊急情報優先のためイートスマートでは
各種メール配信を自粛して参りましたが､以下の通り再開いたします｡
ご了解の程よろしくお願い申し上げます｡
【配信再開】
入力確認メール、サポーターお知らせメール： 4/1（金）より再開
栄養診断メール： 4/2（土）より再開
今後ともイートスマートをどうぞよろしくお願いいたします。
イートスマートサポート窓口(2011/3/30)
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「突然の災害で「食」はどうなる？」を追加しました （2011/3/22）
「おしえて！ イースマ」に上記のコンテンツを追加しました。
⇒こちらからご覧いただけます。
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東北地方太平洋沖地震によるメール配信自粛のお知らせ （2011/3/16）
平素はイートスマートをご利用いただきありがとうございます。
イートスマートでは、現在は被災地向けの情報および災害情報が
ユーザーの皆様には最優先と判断し、以下の通りメール配信を
当面の間停止させて頂きます。
ご迷惑をおかけしますがご理解のほど何卒よろしくお願いたします。
入力確認メール、サポーターお知らせメール： 3/16（水）まで配信
栄養診断メール： 3/19（土）まで 配信
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ヨウ素を含む消毒剤などを飲んではいけません －インターネット等に流れている根拠のない情報に注意－（2011/3/15）
独立行政法人 放射線医学総合研究所より、ヨードチンキ、うがい薬、のどスプレー、消毒用せっけん、ルゴール液などの、ヨウ素を含んだ市販の消毒剤やうがい薬を『安定ヨウ素剤』の代わりに飲んではいけない旨の注意がでております。内容を以下に要約します。
『安定ヨウ素剤』は原子力災害などで放射性ヨウ素が大量に体の中に入った場合、健康への影響を低減するために、必要に応じて医師が処方する内服薬です。
一方、消毒剤やうがい薬は内服薬ではなく、体に有害な作用を及ぼす可能性のある物質も含まれます。またたとえ飲んだとしても、ヨウ素含有量が少なく、放射性ヨウ素が集まるのを抑制する効果がありません。
昆布・わかめ等の海藻にもヨウ素が含まれますが、含まれる安定ヨウ素の量が一定ではなく、またよくかまなければならず、吸収までの時間もかかります。そのため『安定ヨウ素剤』と同じくらいの効果は期待できません。
『安定ヨウ素剤』は医師が処方するものです。原子力災害などの緊急時に、指定された避難所などで服用指示があった場合のみ、服用してください。よろしくお願いいたします。
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地震に伴うサービス稼働状況への影響について (2011/3/14)
平素はイートスマートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびの東北地方太平洋沖地震により被害を受けられた皆様に
謹んでお見舞い申し上げます。
被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。
さて、3/11(金)に発生しました、東北地方太平洋沖地震の影響により、
東京電力による計画停電が実施されますが、
当社運営サービスのサーバについては、計画停電の対象地域ではなく、
当面当社サービスへの影響はございません。
但し、当社が運営するサイトの中には他社のAPI等のサービスを
利用しているものもあり、正常にコンテンツが表示されないページが
出てくる可能性があります。
ご利用頂いております皆様にはご迷惑をおかけしますが、
ご理解のほど、何卒よろしくお願いします。
尚、計画停電の影響や従業員の安全を確保する観点から、
サポートを含む業務全般に遅滞が発生する可能性があります。
ご了承のほど宜しくお願いいたします。
イートスマートサポート窓口(2011/3/14)
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イートスマート システム変更完了のお知らせ (2011/2/4)
平素はイートスマートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2月8日（火）15時頃、イートスマートのシステム変更を実施いたしました。
【主な変更内容】
・基準値の更新（栄養診断ほか）
厚生労働省策定「日本人の食事摂取基準 2010年度版」に従い、エネルギーや栄養素の摂取基準値、身体活動レベル値を更新します。
※エネルギー摂取／消費目標量の値や栄養診断の判定結果が、現在のものと変わる場合があります。
・塩分診断機能の追加（栄養診断）
栄養診断メールでしか確認できなかった塩分摂取量の判定／アドバイスが、画面でもご覧いただけるようになります。
・運動の種類の追加（運動記録）
食事の準備、アイロンかけなど、19種類の生活活動を追加します。
今後ともイートスマートをよろしくお願いいたします。
イートスマートサポート窓口(2011/2/4)
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メンテナンスにともなうデータ連携休止のお知らせ (2011/2/2)
平素はイートスマートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
イートスマートのデータ連携サイト、ヘルスプラネットおよびからだカルテ（株式会社タニタヘルスリンク）におきまして、下記の日程でメンテナンスが実施されます。
期間中は両サイトの全Webサービスが停止されますため、データ連携も一時休止となります。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【データ連携休止日時】 2月10日（木）22:00 ～ 2月11日（金）10:00
今後ともイートスマートをどうぞよろしくお願いいたします。
イートスマートサポート窓口(2011/2/2)
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年末年始休業のお知らせ (2010/12/15)
平素はイートスマートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始は下記の通り、サポート業務を休業させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
【年末年始休業日】 12月30日(木)～1月3日(月)
※期間中も、お問い合わせは随時受け付けております。
※12月29日(水)10時までのお問い合わせには、年内中に返信いたします。
以後の受付分につきましては、1月4日(火)より順次対応させていただきます｡
今後ともイートスマートをどうぞよろしくお願いいたします。
イートスマートサポート窓口(2010/12/15)
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ヘルプページ リニューアルのお知らせ (2010/12/6)
平素はイートスマートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ヘルプページを全面的にリニューアルいたしました。
よりわかりやすくなりましたので、ぜひご利用下さい。
イートスマートサポート窓口(2010/12/6)
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ヘルスプラネットとのデータ連携復旧のお知らせ(2010/11/25)
平素はイートスマートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日（11/25）発生した、ヘルスプラネット側サーバーにおける障害が復旧したことをご報告いたします。
障害発生後に停止していた連携は再開しており、停止期間中のデータについても連携の確認が取れました。
ご利用されている皆様には、多大なご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後ともイートスマートをどうぞよろしくお願いいたします。
イートスマートサポート窓口(2010/11/25)
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ヘルスプラネットとのデータ連携に関する障害のお知らせ(2010/11/25)
平素はイートスマートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在ヘルスプラネット側サーバーにおいて障害が発生しているため、ヘルスプラネットとのデータ連携を停止しております。
詳細な情報につきましては、確認が取れ次第お知らせいたします。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
イートスマートサポート窓口(2010/11/25)
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「このMy料理を公開する」チェックボックス 初期値変更のお知らせ(2010/11/10)
平素はイートスマートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびMy料理の登録ページ中の、「このMy料理を公開する」チェックボックスの初期値を、オン（公開する）からオフ（公開しない）に変更しましたのでお知らせいたします。
これまでに登録したMy料理の公開設定を確認するには、画面左枠「My料理」欄の「一覧を見る」リンクをクリックします。公開設定を変更したい場合は、各My料理の「公開・非公開」チェックボックスを修正し、公開設定を登録し直してください。
※My料理につきましては、こちらをご覧ください。
イートスマートサポート窓口(2010/11/10)
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「ひらめのえんがわ」の記事を追加しました！(2010/10/25)
「おしえて！ イースマ」に以下の記事を追加しました。ぜひご覧ください。
ひらめ VS からすがれい : ｢えんがわ｣の栄養成分の違いは？
イートスマートサポート窓口(2010/10/25)