| Q. |
イートスマートを利用するのにお金はかかりますか？ |
A. |
当サイトのサービスはすべて無料です。
尚、法人向けサービスといたしまして、当サイトをカスタマイズしたASPプログラムやデータの提供等を有料で承っております。詳細はこちらをご覧ください。
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| Q. |
操作するうえで、何か制限事項はありますか？ |
A. |
以下のような制限がございます。
- ◆PC画面サイズ
- 9インチ以上をご利用ください。これより小さいサイズでは、ポップアップ画面が正しく表示されないことがあります。
- ◆ブラウザ
- Internet Explorer 7.0以上を推奨いたします。
- Flash Playerを利用するため、セキュリティのレベルは「中高」にしてください（「高」は不可）。
- ◆ウィンドウ
- 複数のウィンドウからご自分または他の会員のイースマ☆ノートを開いた状態で、イースマノートやコメントの書き込み操作を行った場合、書き込みが反映されない場合があります。
書き込みをするときは、イースマ☆ノートを開くウィンドウは１つだけにして操作してください。 - ◆クッキー（Cookie）
- イートスマートではクッキー（サイトからユーザーのコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみ）を利用しております。ブラウザーではイートスマートのクッキーを受け入れるよう設定してください。 >>設定手順はこちら
- ◆Flash Player
- Flash Player 9以上が必要となります。 >>インストール手順はこちら
- ◆LAN
- 無線LANと有線LANに同時に接続していると、強制的にログアウトされることがあります。
- ◆タイムアウト
- セキュリティ管理上、30分間何も入力がない場合は自動的にログアウトするように設定しております。
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| Q. |
ブラウザのクッキー（Cookie）を有効にするには？ |
A. |
クッキーを有効にする方法は、ブラウザによって異なります。
- ◆Internet Explorer系
- 以下のいずれかを行ってください。
- アクセスするサイト全般にクッキーの使用を許可する場合：
メニューバーより[ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]
→「詳細設定」ボタンをクリック
→「自動Cookie処理を上書きする」、
ファーストパーティのCookieを「受け入れる」、
サードパーティのCookieを「受け入れる」、
「常にセッションCookieを許可する」
すべてをオン
→「OK」ボタンを繰り返しクリックして設定を保存
- 特定のサイトにだけクッキーの使用を許可する場合：
メニューバーより[ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]
→「サイト」ボタンをクリック
→「Webサイトのアドレス」に”www.eatsmart.jp”と入力して「許可」ボタンをクリック
→「OK」ボタンを繰り返しクリックして設定を保存
- ◆FireFox系
- 以下のいずれかを行ってください。
- アクセスするサイト全般にクッキーの使用を許可する場合：
メニューバーより[ツール]→[オプション]→[プライバシー]
→「履歴」ドロップダウンボックスで「履歴を記憶させる」を選択
→[OK]ボタンをクリックして設定を保存
- 特定のサイトにだけクッキーの使用を許可する場合：
メニューバーより[ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]
→「履歴」ドロップダウンボックスで「記憶させる履歴を詳細設定する」を選択
→「サイトから送られてきたCookieを保存する」をオフ
→「例外サイト」ボタンをクリック
→「サイトのアドレス」に”www.eatsmart.jp”と入力して「許可」ボタンをクリック
→「閉じる」ボタン、[OK]ボタンをクリックして設定を保存
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| Q. |
サイトで行っているセキュリティ対策について教えてください。 |
A. |
個人情報の取扱いに関しては、こちらをご覧下さい。
お客様の個人的な情報をいただくページでは、暗号化技術であるSSL（Secure Socket Layer）を使用し、情報の機密性を高めております。
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| Q. |
外部サイトと連携して、健康データをイースマ☆ノートに取り込むことはできますか？ |
A. |
イートスマートは、以下の健康管理サイトと連携しております。連携は、一度設定すれば以後とくに操作しなくても、これらのサイトに入力したデータが15分間隔でイートスマートに自動的に反映されます。
- ◆ヘルスプラネット
- 連携項目： 体重、体脂肪、歩数
※ リレーキーもしくはレシーバーからヘルスプラネットに送信したデータも、手で直接入力したデータも、ともに連携対象となります。詳細はこちらをご覧ください。 - ※ 連携できるユーザーID数は、ひとりのイースマユーザーにつき、ひとつだけです。
- ◆からだカルテ
- 同上
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| Q. |
外部サイトからイートスマートに取り込まれた過去のデータを、外部サイト側で修正した場合、変更内容はイートスマートに反映されるのですか？ |
A. |
1度イートスマートに取り込まれたデータは、外部サイト側で修正や削除をしても、イートスマート側には反映されません。そのような場合はイートスマート側でも修正を行ってください。 |
| Q. |
ヘルスプラネットとのデータ連携設定ページで連携をするたびに、「前回連携以降、測定データがありません」と表示されます。 |
A. |
連携設定は一度行っていただければ、以後は15分間隔の自動更新でデータが反映されます。入力のたびに連携操作を行っていただかなくても大丈夫です。
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| Q. |
ヘルスプラネットとの連携を解除したいのですが、方法がわかりません。 |
A. |
ヘルスプラネットとのデータ連携設定ページで、必須項目を入力後、「連携解除」ボタンをクリックしてください。
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| Q. |
イースマ☆ノートのデータを自分のPCに転送することはできますか？ |
A. |
イースマ☆ノートのデータは、PCダウンロード／アップロードできません。
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